Points de scan QR et NFC sur place
Un point de scan permanent pour signaler et travailler
Le point de scan connaît la chambre, l'espace ou l'équipement concerné. Un client signale sans compte. Après connexion, un employé rejoint son espace de travail selon son rôle.
Moins de questions après un signalement
Le code QR relie directement le lieu au signalement. L'équipe peut évaluer le problème et décider qui prend la suite. Un code QR PropCentree ouvre un formulaire court où le bon espace ou équipement est déjà associé. La personne n'a pas à rechercher le lieu. Votre organisation évalue le signalement, attribue l'action suivante et consigne la clôture.
Affiche QR dans un espace
Proposez un parcours clair pour une chambre, une partie commune ou une zone technique.
Étiquette QR sur un appareil
Le formulaire contient déjà l'équipement concerné.
Suivi géré par votre équipe
Votre organisation fixe la priorité, le responsable et la clôture.
Signalement public, traitement interne
Le parcours public peut être utilisé sans compte habituel. L'administration, l'attribution et l'historique restent dans votre environnement PropCentree.
Ce que le portail peut montrer aux clients
Avec Portfolio, le même point de scan peut ouvrir un portail dans le navigateur. Le client n'installe rien et ne crée pas de compte.
Informations pratiques
Affichez les informations Wi-Fi, coordonnées, documents, liens et renseignements sur l'établissement.
Services disponibles
Présentez les services ou offres disponibles et permettez l'envoi d'une demande.
Des demandes séparées
Un problème technique suit le parcours de signalement. Une demande de service reste un autre type de demande.
L'espace de travail des employés
Après connexion, chaque rôle utilise sa PWA sur téléphone, tablette ou ordinateur. Le navigateur ouvre le bon espace de travail. Sur les appareils compatibles, la PWA peut aussi être ajoutée à l'écran d'accueil.
Une file de travail personnelle
Chaque rôle voit le planning, les signalements, tâches et contrôles correspondant à ses autorisations.
Scanner sur le lieu de travail
Une fois connecté, l'employé ouvre son planning du jour, le lieu associé ou le bon équipement.
Continuer pendant une courte coupure
Après une synchronisation en ligne, le travail autorisé reste temporairement disponible si la connexion se coupe. Les modifications enregistrées sont traitées au retour du réseau.
Le portail client sur mobile
Trouver une information, demander un service ou signaler un problème
Le client scanne le point d’accès permanent et ouvre une page web mobile liée au bon établissement. Aucune application ni aucun compte n’est nécessaire. Avec Portfolio, cette même page peut afficher des informations pratiques et des demandes de service. Le signalement d’un problème reste toujours la première action.
- Aucune installation ni aucun compte
- Le signalement reste la première action
- Les demandes de service restent séparées des incidents
Comment ça fonctionne
Un scan ouvre le bon parcours
- 01
Scanner
Le point permanent reconnaît l'établissement, le lieu ou l'équipement et ouvre la destination configurée.
- 02
Consulter ou signaler
Un client consulte des informations ou signale un problème. Après connexion, l'employé rejoint son propre espace.
- 03
Évaluer
Votre organisation vérifie la demande et décide de la suite.
- 04
Clôturer
Le statut, la solution et les éventuelles suites restent disponibles pour les personnes autorisées.
Questions fréquentes
Des réponses claires avant de commencer
Le client a-t-il besoin d'un compte ?
Non. Il peut envoyer un signalement par le parcours QR public sans créer de compte.
Le lieu est-il ajouté automatiquement ?
Oui. Le code QR peut associer automatiquement la bonne chambre, le bon espace ou le bon équipement.